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上课后,如果需要退费怎么办?

课程退款规则

(1)在线支付全款的课程

(a)用户在购买课程超过1个月,未确认上课时间,本次购买将被视为无效交易。爱早教会在全款扣除支付宝1%手续费后退还课程款项;

(b)用户在上课1个月内(包含1个月),要求退款,课程余款在扣除相应支付宝1%手续费后全部退还;

(c)用户在上课超过1个月,要求退款,余款在扣除相应支付宝1%手续费及2%课程服务费后全部退还。

(2)在线支付10%预付款的课程

(a)用户在线上支付10%预付款后,超过1个月未去机构线下支付余款,本次购买将被视为无效交易。爱早教网会在扣除支付宝1%手续费后退还课程预付款;

(b)用户在线上支付10%预付款且至机构线下支付余款后,要求退款,爱早教网将不退还10%预付款,课程余款退款比例以各机构退款规则为准。

(3)短期课程包

(a)用户在线上购买短期课程包后,1个月内(包含1个月)要求退款,爱早教网会在全款扣除支付宝1%手续费后退还课程款项;

(b)用户在线上购买短期课程包后,1个月后要求退款,爱早教网将不予以退款。

用户提出退款要求后,爱早教网将进行核实,审核无误后课程款项会按相应退款比例于10-15个工作日内按照用户的支付路径原路退回至用户的支付宝账户。

不用课程类型的退款规则可能各不相同,详情请见各课程退款规则

购买流程